よくある質問Q&A

メールアドレスを変更したい システムの都合上、お客様側からメールアドレスの変更が出来ない仕様となっております。CONTACTページのお問い合わせフォームより、変更をご希望のメールアドレスをお知らせください。メールアドレスの変更を承ります。 支払い方法は？ お支払い方法は、クレジットカード決済、ApplePay、Google Pay、PayPalといった決済代行会社を利用してのお支払いや銀行振込が可能です。クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Expressがご利用いただけます。 銀行振込はPayPay銀行がご利用になれます。 どのくらいで届きますか？ 通常在庫のある商品は、当店にてご入金確認後、およびクレジット決済確認後1～2営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。なお、一つ一つ手作りのオーダーメイド商品は、ご注文日から発送までにお時間をいただいております。ご注文品数や繁忙期などにより変動します。個別の発送までの詳細はご注文後にメールにてお知らせいたします。他の通常発送商品と同時購入された場合は、同梱はできません。別々の発送になります。そのため、お客様からのいつ届きますか？または早く発送してほしい等の個別の発送のご要望にはお応えできません。※気象状況、交通状況及び他の要因により、お客様のご希望にそえない場合がございます。予めご了承ください。 配送会社と送料を教えてください 当ショップの配送は日本郵便ゆうパック、またはゆうパケットでの配送になります。その他の配送会社のご指定・配送方法はお受け致しかねますので予めご了承ください。送料に関してはこちらからご利用ガイドの表をご覧ください。また、一度のご注文12,000円以上（税込）のお買い上げで日本全国配送料無料でお届けいたします。 注文のキャンセルについて 商品の発送前に限り、ご注文のキャンセルが可能です。問い合わせよりご連絡ください。キャンセル処理をさせていただきます。 なお、商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。商品の画像はお客様がご覧になっているモニター設定・画面環境・照明などの関係上、実際の色味と多少異なる場合が御座います。商品ページと実際の商品の色味違いについては、商品不良に該当しませんので返品はお受けできません。予めご了承ください。 追加注文や商品同梱はできますか？ ご注文完了後の追加注文や別注文との同梱はお受けできません。ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。 注文した商品と違う、または破損した商品が届いた 商品ならびに発送に関しては検品をし、きちんと梱包してお送りいたしますが、万が一、到着時に相違・破損がありましたら、商品到着後7日間以内に問い合わせよりご連絡ください。良品と交換させていただきます。在庫の関係上、同等商品が無い場合は、返金をいたします。返品の際の送料は当店にて負担いたします。※返品のお申し出から7日以内にご返送いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。※お客様のご都合による返品・交換は一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。 支払い方法を変更したいのですが？ 誠に恐れ入りますが、ご注文完了後のお支払い方法の変更はお受けできません。ご注文完了前に確認画面にて、お支払い方法をご確認ください。 再入荷はいつですか、取り扱いのない商品は取り寄せできますか？ 誠に申し訳ございませんが在庫管理の都合上、当店サイトにて在庫のない商品、または取り扱いのない商品をお取り寄せするサービスは行なっておりません。在庫状況については、当店サイトの記載が最新情報となっております。お客様には入荷時期や入荷日、入荷数量などをお答えすることができません。なるべく一人でも多くのお客様にご希望の商品を提供できるよう再入荷を調整しておりますが、大人気の商品や、元々の個数が少ない商品ですと再入荷後すぐに売り切れとなる場合がございます。予めご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 スリーブ商品はどんな状態で送られてきますか？ スリーブ商品はサークル状に巻いた状態で梱包しております。また、スリーブのカットに関して、例えば価格が10m単位の商品を3個ご注文の場合は、10m巻きのスリーブが3個の発送になります。30m巻きではありません。※1m巻きの商品は、1mずつではなく、繋がった状態での発送になります。例えば5個ご注文の場合、5m巻きでの発送になります。1m巻き5個ではありませんので予めご了承ください。 オーダーメイド商品の保証について教えてください 商品は動作確認を行っております。こちらの商品においてご自身での分解または改造作業に関わる事全てにつきましては、いかなる場合であっても保証対象外かつ返金対象外となります。※製品は全てのPC環境やケーブルの組み合わせにおいて動作を保証するものではございません。ご自身の環境において生じた不具合や動作不良に関して、機器の相性及び環境による動作保証はございません。また、他社製のスリーブケーブルと併用して生じた動作不良に関しては、当店は一切 の責任を負いません。予めご了承ください。

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